O consumidor curte sua página pelo conteúdo ou para falar mal?

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Parei para refletir sobre isso há alguns dias, quando vi no Facebook uma promoção interessante de uma operadora de telefonia móvel. Não vou entrar em detalhes, para não fazer propaganda, mas essa promoção era bem vantajosa para o consumidor e oferecia um serviço gratuito durante um período.
Cliquei no post, achando que ali encontraria elogios à essa ação. Mas, pelo contrário, só encontrei reclamações referentes a diversos outros serviços prestados pela operadora em questão. Não sem motivo, claro. Só consumidor brasileiro sabe o que sofre nas mãos de operadoras.
Mas isso me fez levantar esse questionamento. De que adianta uma empresa ter uma página legal, com conteúdo bacana, se o que importa mesmo, que é o produto ou serviço oferecido, não cumpre com o prometido?
Que fique claro desde já: esse texto não traz respostas, mas sim uma reflexão.
Num mundo ideal, a empresa que respeita seu consumidor e que vende de fato o que oferece tende a cair nas graças de seu público e utiliza as re..

E-commerce deve voltar a crescer dois dígitos e faturar R$ 53,4 bilhões

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Segundo a última edição do Webshoppers apresentado pela Ebit/Nielsen no dia 29/08, nem greve dos caminhoneiros e nem a Copa do Mundo impediu o crescimento do e-commerce brasileiro que faturou R$ 23,6 bilhões no primeiro semestre, registrando um crescimento de 12,1%. Um dos principais motivos foi um pequeno aumento no tíquete médio de 3,8% em relação ao mesmo semestre de 2.017.
Já a estimativa para o final do ano, apesar do fator “eleições 2018”. é de fechar em R$ 53,4 bilhões, como mostra o gráfico abaixo:

Abaixo alguns dos destaques apontados pelo relatório no primeiro semestre do ano:
27,4 milhões de consumidores, sendo que destes 4,5 milhões são estreantes a categoria Saúde / Perfumaria foi a campeã em volume de pedidos desbancando a categoria de Moda e Acessórios 32% das transações do e-commerce forma feitas por meio de dispositivo móvel (alta de 41%) 18% foram feitos pelas classes A e B, a C representou 36%, e a D e E somaram 46% 43 foi a idade média assim como no primeiro sem..

Cuidados ao investir no e-commerce

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Pagamentos de tributos, relação com o consumidor e elaboração de contratos são os principais motivos de quem recorre à consultoria jurídica para investir no comércio eletrônico, prevenindo riscos. É o que garante o advogado David Nigri. “Já vi gente especializada em processar os fornecedores do e-commerce por ter percebido uma brecha na gestão, seja pela […]
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