Por que você está perdendo dinheiro ao não cadastrar clientes nas lojas físicas?

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Quando estamos falando de e-commerce, ninguém discute a importância de cadastrar os clientes, até porque precisamos ter os dados para enviar o produto e informar o cliente sobre o andamento do processo.
No entanto, quando lidamos com lojas físicas, esta prática não é tão comum. Os vendedores têm preguiça de pedir os dados do consumidor e a própria gerência às vezes não prioriza isso porque as informações não são aproveitadas posteriormente.
Cadastrar a base de clientes não é de interesse apenas do mundo online. Esses dados devem ser colhidos também nas lojas físicas, principalmente pela necessidade de unificar as informações, já que a multicanalidade já está se tornando palavra de ordem para o varejo.
Ao não cadastrar seus clientes na base, ou fazê-lo de modo incorreto e incompleto, você pode estar perdendo dinheiro e a chance de construir um relacionamento com eles.
Para se comunicar de modo personalizado e conseguir reter e fidelizar seus clientes é necessário muito trabalho, e t..

A Internet das Coisas como propulsora de inovação do cenário digital

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Enquanto a ideia de cidades e empresas completamente conectadas ainda nos parece algo saído de um não tão distante futuro, a IoT – ou “Internet of Things” -, posiciona-se como a tecnologia atual com possibilidades reais de inovação, e o que já é uma realidade em mercados mais maduros como o Americano e o Europeu, vem ganhando cada vez mais espaço também no Brasil. A expectativa é que projetos envolvendo essas iniciativas cresçam exponencialmente, como mostra o levantamento publicado pela IDC em janeiro sobre as previsões para o mercado de TIC no Brasil em 2016, que afirma que a IoT deve movimentar mais de quatro bilhões de dólares no país apenas neste ano.
No universo corporativo, para acompanhar essas mudanças e conquistar os benefícios possibilitados pela IoT, as empresas precisam digitalizar seus negócios, desenvolvendo assim uma nova forma de atuação. Para isso, é necessário que as companhias revisitem suas operações, invistam na transformação de seus processos e migrem suas ativi..

E-commerce deve voltar a crescer dois dígitos e faturar R$ 53,4 bilhões

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Segundo a última edição do Webshoppers apresentado pela Ebit/Nielsen no dia 29/08, nem greve dos caminhoneiros e nem a Copa do Mundo impediu o crescimento do e-commerce brasileiro que faturou R$ 23,6 bilhões no primeiro semestre, registrando um crescimento de 12,1%. Um dos principais motivos foi um pequeno aumento no tíquete médio de 3,8% em relação ao mesmo semestre de 2.017.
Já a estimativa para o final do ano, apesar do fator “eleições 2018”. é de fechar em R$ 53,4 bilhões, como mostra o gráfico abaixo:

Abaixo alguns dos destaques apontados pelo relatório no primeiro semestre do ano:
27,4 milhões de consumidores, sendo que destes 4,5 milhões são estreantes a categoria Saúde / Perfumaria foi a campeã em volume de pedidos desbancando a categoria de Moda e Acessórios 32% das transações do e-commerce forma feitas por meio de dispositivo móvel (alta de 41%) 18% foram feitos pelas classes A e B, a C representou 36%, e a D e E somaram 46% 43 foi a idade média assim como no primeiro sem..

Especialista em felicidade de Harvard revela 5 estratégias para você ser mais feliz e bem-sucedido

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Competição entre colegas de trabalho, sucesso individual… Todos esses conceitos são muito comuns – e incentivados – nos ambientes de trabalho hoje em dia. Porém, o que pouca gente percebe é que eles não nos ajudam a desenvolver nosso potencial da melhor forma. Em Grande Potencial: cinco estratégias para você chegar mais longe desenvolvendo as […]
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4 previsões ousadas para o futuro da publicidade mobile em vídeo

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Qual será o cenário da publicidade em vídeo in-app a partir de 2018? É isso que o recente relatório “State of Mobile Video Advertising 2018”, produzido pela Logan e a InMobi, analisou, destacando como os anunciantes e editores têm adotado cada vez mais esse tipo de publicidade nos últimos dois anos. Mas como será daqui […]
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Empresas de tecnologia criam escolas para formar talentos

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Segundo pesquisa realizada pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), mais de 13 milhões de pessoas estão desempregadas e a causa não é só a crise econômica, e sim, a falta de preparo dos colaboradores. Possuir um diploma ou formação tecnológica não significa ser especialista em determinada área, quando o que conta para o […]
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Cuidados ao investir no e-commerce

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Pagamentos de tributos, relação com o consumidor e elaboração de contratos são os principais motivos de quem recorre à consultoria jurídica para investir no comércio eletrônico, prevenindo riscos. É o que garante o advogado David Nigri. “Já vi gente especializada em processar os fornecedores do e-commerce por ter percebido uma brecha na gestão, seja pela […]
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Empreendedores digitais devem preparar ações específicas para Dia dos Pais

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O Dia dos Pais está chegando e, como ocorre tradicionalmente, deve movimentar as vendas no varejo. E no digital não deve ser diferente. De acordo com a ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), a data deve movimentar R$ 2,24 bilhões neste ano, considerando o período entre 16 de julho e 4 de agosto. É um […]
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4 passos para uma marca virar influenciadora na internet

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Saber como chamar a atenção do seu público-alvo online é fundamental para uma marca ganhar visibilidade e ser considerada uma influenciadora. Ao produzir e compartilhar conteúdo relevante para os públicos certos, aumenta-se significativamente o envolvimento do internauta. De acordo com um relatório da HubSpot Research, 54% dos consumidores preferem ver vídeos das marcas que eles […]
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